L’objectif de l’initiative de suivi de la position d’un dossier en ligne est clair : offrir aux usagers la possibilité de consulter l’état d’avancement de leurs démarches administratives, de façon autonome et en temps réel. Plus besoin de se déplacer dans les bureaux du MINFOPRA ou de passer des heures à attendre une réponse. Tout ce dont l’usager a besoin, c’est d’une connexion Internet et d’un appareil, ordinateur ou smartphone, pour accéder au site dédié.

La procédure est simple. Il suffit de se rendre surdossier.minfopra.gov.cm, d’entrer soit son nom, soit son matricule (par exemple 120411-J ou Y-139387), ou encore le numéro de son document ou de messagerie. En quelques clics, l’utilisateur peut obtenir des informations précises sur l’état actuel de son dossier.

Le portail se distingue par son interface intuitive. Pour les nouveaux utilisateurs, l’inscription est optionnelle, mais elle permet de recevoir des notifications en temps réel concernant la progression de leurs documents. Les usagers peuvent également visualiser le parcours détaillé de leurs dossiers, incluant la position actuelle et le service où ces derniers sont en cours de traitement.