Le processus, théoriquement simple et transparent, semble avoir été détourné de son objectif initial. De nombreux usagers dénoncent l'impossibilité systématique d'obtenir un rendez-vous en ligne sur le site officiel de TLS Contact, pourtant seule plateforme autorisée pour les demandes de visa pour la France.

"Le site affiche constamment 'pas de rendez-vous disponible, veuillez vérifier à nouveau plus tard'", témoigne un usager sous couvert d'anonymat. Paradoxalement, une fois sur place dans les locaux de l'entreprise, les créneaux deviennent mystérieusement disponibles, moyennant des frais additionnels substantiels.

Ces coûts supplémentaires s'élèvent à :

- 17.000 FCFA pour un service "classique"

- 39.000 FCFA pour un service "premium"

Ces montants s'ajoutent aux 24.930 FCFA initialement requis pour le traitement standard de la demande.

Cette situation soulève des questions éthiques importantes concernant la gestion des services consulaires français externalisés. Les pratiques rapportées suggèrent une possible manipulation du système de réservation en ligne, forçant les demandeurs à se présenter physiquement pour obtenir un rendez-vous, avec à la clé des frais non réglementaires.